Veelgestelde vragen over retours & terugbetalingen
Hoeveel tijd heb ik om een artikel te retourneren?
Je hebt 14 dagen om je retour aan te melden, te rekenen vanaf de dag waarop je je bestelling hebt ontvangen.
Na die aanmelding heb je nog 14 dagen om het pakket effectief terug te sturen.
Let op: bij internationale zendingen kan het wat langer duren voor je retour bij ons aankomt — dat is geen probleem, zolang je kunt aantonen dat je het pakket op tijd hebt verzonden.
Bewaar dus altijd je verzendbewijs en trackinginformatie.
Andere veelgestelde vragen over retours & terugbetalingen
- Kan ik een product omruilen?
- Wat zijn de voorwaarden voor een retour?
- Hoe meld ik mijn retour aan?
- Wie betaalt de retourkosten?
- Hoe lang duurt het voor mijn retour verwerkt is?
- Hoe ontvang ik mijn terugbetaling?
- Wat als ik een kortingscode of promotie gebruikte?
Kies een andere categorie
